Veelgestelde vragen

Waarom zijn niet alle BTW-codes beschikbaar in DizzyData?
Probleem Ik kan sommige BTW-codes niet gebruiken in een boeking. Oplossing Dit kan verschillende oorzaken hebben: De BTW-codes zijn net aangemaa...
Ma, 17 Dec, 2018 at 12:39 PM
Verkoopfacturen staan als inkoopfacturen in het boekingsscherm
Het kan wel eens voorkomen dat facturen verkeerd worden herkend doordat bijvoorbeeld de gegevens van de administratie in beheer niet goed of niet compleet z...
Do, 9 Mei, 2019 at 1:13 PM
Mijn inkoopfactuur verschijnt na het boeken niet in het archief
De situatie Nadat je op de blauwe 'Nu verzenden' knop in de inkoop-viewer hebt geklikt dan wordt de factuur klaargezet om opgeslagen te worden i...
Do, 9 Mei, 2019 at 1:22 PM
Hoelang duurt het voordat mijn bestanden in het werkoverzicht verschijnen?
Op het moment dat je via een e-mail bestanden naar DizzyData stuurt moet je met de volgende dingen rekening houden: De snelheid waarmee je computer e-mail...
Do, 9 Mei, 2019 at 1:21 PM
Welk type documenten en gegevens kan ik naar een DizzyData-adres opsturen?
DizzyData kan met twee soorten bestanden overweg: documenten en gegevensbestanden. Documenten: Gescande of digitaal gegenereerde documenten: - PDF - T...
Ma, 17 Dec, 2018 at 2:35 PM
Waarom zijn de vooringevulde boekingsregels onvolledig en/of over meerdere regels verdeeld?
Situatie Bij bepaalde facturen staan al boekingsregels ingevuld. (Deze facturen zijn nooit in sorteren geweest én selecteren op de factuur lukt niet.) De o...
Ma, 17 Dec, 2018 at 3:56 PM
Verkeerde debiteur wordt herkend bij verkoopfacturen
Wordt bij bijna alle verkoopfacturen dezelfde (verkeerde) debiteur voorgesteld? De reden hiervoor is dat er een valse positieve herkenning heeft plaatsg...
Ma, 17 Dec, 2018 at 12:30 PM
Meer informatie in boekingsstempel
Bij het boeken plaatst DizzyData linksboven op de factuur een stempel. Bij het fiatteren wordt ook rechtsboven nog een stempel geplaatst. Vooral bij het fia...
Ma, 17 Dec, 2018 at 12:03 PM
De ingestuurde XML wordt verwerkt maar PDF niet
Er is een e-mail ingestuurd, maar in de ontvangstbevestiging mist een .pdf bestand (kunnen ook andere afbeeldingsformaten zijn). Er is wél een .xml bestand ...
Ma, 17 Dec, 2018 at 4:25 PM
E-mailen vanuit het fiatteringsscherm
In het fiatteringsscherm, rechts bovenop de afbeelding van de factuur, vind je een e-mailknop. Deze is bedoeld om snel een e-mail met bijgevoegde PDF van de...
Do, 9 Mei, 2019 at 1:26 PM