Hieronder vind je een overzicht van de bugs die direct invloed hebben op de verwerking en lees je hoe onze support medewerkers je daarbij kunnen helpen. Uiteraard doen we er alles aan het zo snel mogelijk op te lossen. 

DizzyData platform.

• Als je de omschrijving handmatig aanpast en daarna een nieuwe boekingsregel toevoegt of een wijziging maakt in de boeking dan verdwijnt de aangepaste omschrijving.
  Workaround: Pas de omschrijving als laatste aan voordat je de boeking naar het boekhoudpakket verstuurd.

Boekhoudpakket specifiek.

Afas:

• BTWcode 36/37: DizzyData berekent btw, terwijl dit niet zou mogen.

Workaround: Stuur een mail naar support met de naam van de omgeving, dan zet support de btw-code tijdelijk op 0. Let op: Doe je een handmatige synchronisatie? Stuur dan opnieuw een mail naar support. 

Snelstart

• Relation returned with an error: De relatie komt terug met deze foutmelding.
  Workaround: Stuur een mail naar support. Vermeld daarin de dministratienaam en portalnaam met de foutmelding, dan corrigeren wij deze voor jou.