Bij het sturen van bestanden via de mail krijg je ontvangstbevestigingen van DizzyData. Voor elk bestand wat je instuurt krijg je een afzonderlijke ontvangstbevestiging van. Alleen indien het bestand niet goed verwerkt kon worden krijg je daarna nog een ontvangstbevestiging met een foutmelding erbij. 

Dus stel je stuurt in één mail 3 bestanden, dan krijg je ook 3 ontvangstbevestigingen. Later als 1 bestand niet goed verwerkt kon worden, dan krijg je van dat bestand nog een ontvangstbevestiging met een foutmelding erin. Als een bestand dus niet goed verwerkt kon worden krijg je twee ontvangstbevestigingen voor dat bestand en anders krijg je er maar één.

Mocht je er niet uitkomen met de foutmelding in de laatste ontvangstbevestiging, dan kun je weer contact opnemen met support door een mail te sturen naar support@dizzydata.com. Stuur daarbij ook het desbetreffende bestand zodat support direct voor je kan onderzoeken waarom het bestand niet verwerkt kon worden.