Soms kan het gebeuren dat een bestand dat wordt ingesleept naar DizzyData, waar niets mee aan de hand lijkt te zijn, toch niet kan worden verwerkt. In eerste instantie zal worden aangegeven dat de upload is geslaagd, maar bijna direct erna verdwijnt dit en verschijnt de melding 'Fout bij uploaden van bestand'.

In dit geval kan het zijn dat de lengte van de bestandsnaam te lang is. Een voorbeeld van zo'n bestand is bijvoorbeeld een rekeningafschrift van een zakelijke spaarrekening van de ING-bank. Deze kan een naam hebben als: 

ING - Afschrift Zakelijke Spaarrekening NL62 INGB 0123 4567 89 - Zakelijke Spaarrekening - 2016 - 004.PDF

De maximale lengte van een bestandsnaam is 50 tekens, dus als de naam wordt ingekort tot bijvoorbeeld: ING - Zakelijke Spaarrekening 2016 - 004.PDF zal dit wel kunnen worden verwerkt.

Als het probleem zich blijft voordoen, dan kan je contact opnemen met support@dizzydata.com en kijken wij verder waar het aan ligt!