Het kan voorkomen dat bij het opvragen van de factuur in Twinfield de melding verschijnt 'De Twinfield instellingen om een document op te vragen zijn niet correct'.

Hier zijn meerdere oorzaken voor mogelijk:

• De instellingen zijn niet in orde. Controleer de instellingen aan de hand van het document Archief benaderen vanuit Twinfield.
  • Als de melding niet bij alle boekingen voorkomt, dan zal het bovenstaande document niet de oplossing bieden.
  • Controleer de tekst in de instelling 'Vrije tekst 1'.
  • Controleer of de link bij 'Document Imaging' volledig is.
• De boekingen zijn opnieuw als concept opgeslagen of definitief gemaakt voordat de instellingen uit het bovenstaande document zijn ingesteld.
• De boeking is niet in DizzyData gemaakt.
  • Dit is eenvoudig te controleren door het boekstuknummer op te zoeken in het DizzyData-archief. Als de boeking hier niet voorkomt, dan is deze niet via DizzyData aangemaakt.