Als een factuur niet kan worden verzonden en met deze melding terugkomt moet de oorzaak worden gezocht in de instellingen in Twinfield. Deze melding kan bij zowel verkoop- als inkoopfacturen optreden. Het probleem moet worden gezocht in de verzamelrekening debiteuren / crediteuren.

In Twinfield moet bij de betreffende verzamelrekening de optie 'Verdere analyse' zijn ingeschakeld. Deze kun je inschakelen bij Boekhouding -> Dimensies -> Balans. Zoek hier naar de juiste rekening waar het om gaat en klik op 'Volgende'. Op het tabblad 'Koppelingen' kan vervolgens de optie 'Verdere analyse' op 'Ja' worden gezet.