Als je deze melding krijgt, dan betekent dat er geen verzamelrekening (of hoofdrekening voor België) is meegestuurd naar Exact Online. Deze staat dan ook niet ingevuld bij de administratie-instellingen in het beheer. Zodra deze is ingevuld in het beheer van de administratie dient de factuur wel opnieuw ingestuurd te worden om deze nu wel succesvol te kunnen boeken.