Hieronder vind je een overzicht van de bugs die direct invloed hebben op de verwerking en lees je hoe onze support medewerkers je daarbij kunnen helpen. Uiteraard doen we er alles aan het zo snel mogelijk op te lossen. 


DizzyData platform.


  • Je kunt niet meerdere facturen in het archief selecteren om deze te openen. 

Workaround:
- Facturen openen: Open de facturen 1 voor 1 i.p.v allemaal tegelijk.


  • Er wordt geen boekingsrapport toegevoegd aan de factuur, ondanks de optie aan staat. 


  • Als er nog werk nodig is aan een administratie geven wij dat aan met een grijs bolletje achter de naam van de administratie. Deze wordt op dit moment onterecht weergegeven. 





  • De grootboekrekening/btw worden niet getoond in het boekingsvoorstel.

Workaround: Ververs met de knop “boekingsregels opnieuw toepassen”. 


  • Omschrijving: De omschrijving verandert niet mee na het aanpassen van de relatie.

  • Boekingsstempel en autorisatie stempel worden sporadisch niet geplaatst.


Boekhoudpakket specifiek.


Exact online

  • Facturen als bijlage in exact online: Momenteel worden er sporadisch geen facturen mee verzonden met de boeking naar exact online. Exact online is bezig met een oplossing.


Twinfield

  • Bijlage niet te openen in Twinfield, de link werkt niet in.


Afas:

  • BTWcode 36/37: DizzyData berekent btw, terwijl dit niet zou mogen.

Workaround: Stuur een mail naar support met de naam van de omgeving, dan zet support de btw-code tijdelijk op 0. Let op: Doe je een handmatige synchronisatie? Stuur dan opnieuw een mail naar support. 


Snelstart

  • Relation returned with an error: De relatie komt terug met deze foutmelding.
    Workaround: Stuur een mail naar support. Vermeld daarin de dministratienaam en portalnaam met de foutmelding, dan corrigeren wij deze voor jou.