Indien ingesteld, zal DizzyData aan boekingen ook een dossier item met PDF van de factuur toevoegen. Er zijn een paar dingen die mis kunnen gaan:

  • Het type bestaat niet of is niet geschikt voor inkoop- of verkoopboekingen:
    • Controleer voor inkoopfacturen of het ingestelde type als bestemming Inkooprelatie + inkoopfactuur toegestaan of verplicht heeft.
    • Controleer voor verkoopfacturen of het ingestelde type als bestemming Verkooprelatie + verkoopfactuur toegestaan of verplicht heeft.
      (Het is mogelijk dat één dossier item type aan beide regels hierboven voldoet (zie 'DossierItems' voor een voorbeeld).
    • Het standaard type -5 is alleen geschikt voor inkoopfacturen.
  • De Afas-licentie ondersteunt de functie 'Facturen in omloop' en het dossier item type is ingesteld op de boekings-layout om de workflow te activeren. (Dit kan bijvoorbeeld gebeuren bij het type -5.)
    • Activeer de functie 'Facturen in omloop'. Zolang verder niet ingericht zou het geen invloed moeten hebben op de verdere werking van Afas.
    • Maak een nieuw type dossier item aan. Zolang deze niet aan de boekings-layout gekoppeld is zal dit probleem niet optreden.

Omdat het dossier item pas na het boeken wordt verstuurd, zal er geen foutmelding in DizzyData verschijnen (de boeking is namelijk al verzonden). De helpdesk kan achter de schermen wél goed zien wat de oorzaak van missende dossier items is. Stuur hiervoor een verzoek in naar de helpdesk. Voeg het boekstuknummer (wat Afas het 'factuurnummer crediteur' noemt), of een voorbeeld boekstuknummer toe.