De meest voorkomende oorzaak hiervoor is dat er een verkeerd e-mailadres is gebruikt bij het insturen. Als je zeker weet dat het juiste e-mailadres is gebruikt, controleer dan of de persoon die instuurt ook is geautoriseerd om in te sturen. 


Als je bovenstaande hebt gecontroleerd en een document niet is aangekomen, dan ontvangen we graag de datum en het tijdstip van insturen + het e-mailadres waar naartoe is ingestuurd + de bestandsnaam. Stuur deze gegevens vervolgens naar support@dizzydata.nl.