Probleem

Een verzonden factuur komt na enkele minuten terug in de viewer met de melding 'mutatiedatum mag niet worden ingevoerd'.


Oorzaak

Mogelijk gebruik je dagboekcodes met minder dan 3 letters of cijfers. Hierdoor kan in AccountView verwarring ontstaan tussen de dagboeken. Als gevolg hiervan probeert AccountView foutief naar een memoriaaldagboek te boeken.


Oplossing

  1. Pas het dagboek in AccountView aan naar een dagboekcode met minimaal drie letters en/of cijfers.
  2. Stel dit ook in in DizzyData.
    (Beheer > Administraties > de betreffende administratie > workflow per documenttype > en dan gewijzigde code(s) aanpassen)
    workflow.png
  3. Boekingen die inmiddels in de viewers stonden zullen niet automatisch de nieuwe instelling overnemen en bevatten de oude codes vooralsnog.
    Je kunt de boekingen terugzetten naar het sorteerscherm en weer opnieuw sorteren. Mochten het meerdere boekingen zijn, kun je ook een verzoekje naar support@dizzydata.nl sturen om de codes achter de schermen aan te passen bij de klaarstaande boekingen.